Términos del servicio

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Estos términos rigen el uso de WANIFY, operada por WANIFY S.AS, NIT 902009403-8, con domicilio en CALLE 34 # 126 - 68, BOGOTA, Colombia. Al crear una cuenta o usar el servicio, la empresa cliente acepta lo que sigue.

1. Qué es el servicio

WANIFY es una herramienta en línea para operaciones de venta con pago contra entrega: construir tiendas, recibir y confirmar pedidos, despacharlos a través del operador logístico que el cliente conecte, dar seguimiento a los envíos y medir el resultado. Se presta bajo suscripción.

2. Cuentas y acceso

El acceso es por invitación: damos de alta a la persona responsable de cada empresa, y esa persona invita a su propio equipo y decide qué puede hacer cada quien. Cada empresa responde por el uso que hagan las personas a las que da acceso y por mantener sus credenciales seguras.

3. Qué le corresponde al cliente

• Vender productos lícitos y cumplir las normas que apliquen a su actividad.
• Obtener de sus compradores la autorización para tratar sus datos y para escribirles, e informarles quién es el responsable de esos datos.
• Cumplir las condiciones de las plataformas que conecte —publicidad, mensajería, logística—, incluidas las políticas de mensajería de WhatsApp.
• Mantener al día la información de su empresa y de su facturación.

4. Qué le corresponde a WANIFY

• Prestar el servicio con diligencia profesional y mantenerlo disponible.
• Mantener aislados los datos de cada empresa cliente frente a los de las demás.
• Guardar cifradas las credenciales de las integraciones que el cliente conecte.
• Avisar con antelación razonable de los cambios que afecten al servicio.

5. Integraciones con terceros

El cliente conecta sus propias cuentas de publicidad, mensajería y logística. Esos servicios son de terceros y se rigen por sus propias condiciones y precios. WANIFY no responde por interrupciones, cambios o decisiones de esos terceros —por ejemplo, que una plataforma suspenda una cuenta o cambie su interfaz—, aunque hará lo razonable por adaptarse y avisar.

6. De quién son los datos

Los datos de la operación del cliente son del cliente. WANIFY los trata por cuenta de él, según sus instrucciones y lo dicho en la política de privacidad. Terminado el contrato, el cliente puede pedir una copia durante los treinta (30) días siguientes; pasado ese plazo se eliminan o se anonimizan, salvo lo que la ley obligue a conservar.

El software, la marca y la documentación de WANIFY son nuestros. La suscripción da derecho a usar el servicio, no a copiarlo, revenderlo ni derivar productos de él.

7. Pago

La suscripción se paga por anticipado según el plan contratado. El impago sostenido puede suspender el servicio; antes de suspender avisamos y damos un plazo para ponerse al día. Los cambios de precio se anuncian con al menos treinta (30) días de antelación y no afectan al periodo ya pagado.

8. Disponibilidad y límites de responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero ningún servicio en línea lo está el cien por ciento del tiempo. Salvo dolo o culpa grave, y en lo que la ley permita, nuestra responsabilidad total frente al cliente se limita a lo que haya pagado por el servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.

9. Terminación

El cliente puede terminar cuando quiera, con efecto al final del periodo pagado. Podemos terminar o suspender si hay un uso que incumpla estos términos, que sea ilícito o que ponga en riesgo la plataforma o a terceros; salvo urgencia, avisamos antes.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las diferencias que no se resuelvan de buena fe se someterán a los jueces competentes de BOGOTA, Colombia.

11. Contacto

Para cualquier asunto sobre estos términos: soporte.wanify@gmail.com.